Information お知らせ
はじめに
平素より株式会社わかばケアセンターの活動に温かいご理解ご協力を賜り、心より感謝申し上げます。
当センターは東京都足立区を中心に介護事業を展開し、ITを駆使した最先端のサービスと、地域に根差した「よりそう」おもてなしで、人とつながる介護を幅広く提供しております。
現在、お客様へのサービス品質向上と、職員が働きやすい環境づくりの一環として、デジタル技術の活用を積極的に推進しておりまして、令和2年度のテレワーク導入に始まり、令和4年度のペーパーレス化、そして令和5年度・6年度のChromebook導入によるクラウド基盤の構築へと、着実に歩みを進めてまいりました。
このDXへの道のりを振り返り、改めてこれまでご支援くださった地域とお客様や取引先へ深く感謝申し上げます。また、従業員各位、日日の業務、ありがとうございまUず。
つきましては、これまでの取り組みの集大成として、令和7年度の新たなモバイル端末導入と、その先に見据える「Google Workspaceと生成AIを活用した次世代の働き方」への挑戦についてご報告いたします。
【タイトル】令和7年度：現場の「記録力」を最大化するモバイル端末への刷新
令和5年度・6年度で職員が利用するChromebookという「頭脳」を整備した我々が次に取り組むのは、現場の「目・耳・足」となるモバイル端末の強化です。
これまで利用してきたエントリーモデルのスマートフォンから、より高性能な「Samsung Galaxy A25 5G」への刷新を決定いたしました。これは単なる機種変更ではなく、我々が目指す「マルチモーダルAIの活用」に向けた戦略的な一手です。
【導入機器】
- Samsung Galaxy A25 5G
【導入の目的と期待される効果】
・カメラ機能の大幅向上による「視覚情報の資産化」
高性能カメラにより、お客様の様子の詳細な記録や、書類のスキャン精度が飛躍的に向上します。撮影した高精細な画像は直接Googleドライブに保管。これにより、Googleのマルチモーダルな生成AI（例：Gemini）が画像を解析し、必要な情報を自動でテキスト化したり、報告書作成を補助するといった活用を想定しています。
・標準録音アプリによる「聴覚情報の資産化」
会議やヒアリングの内容を、標準搭載の録音アプリで手軽に記録できるようになります。この音声データもGoogleドライブに保管することで、AIが自動で文字起こしを行い、議事録を作成したり、重要な発言を要約するといった業務効率化が可能になります。
・バッテリー持続時間の改善による「機動力の向上」
バッテリー性能の向上は、現場で活動する職員の安心感に直結します。充電を気にすることなく、記録・報告業務に集中できる環境は、業務品質の向上に不可欠です。
【今後の展望：Google Workspaceと生成AIが織りなす未来】
我々のDXは、単なるツールの導入で終わりません。
これまで蓄積してきたデジタルデータ（テキスト、画像、音声）と、職員一人ひとりが使いこなすGoogle Workspace、そして最新の生成AIを組み合わせることで、介護業界の働き方を根本から変革できると信じています。
【目指す未来像】
- 報告書作成の自動化：現場で撮影した写真や録音した音声を元に、AIが報告書のドラフトを自動生成。職員は内容の確認と修正に集中できる。
- パーソナライズされた研修：各職員の業務記録や報告書をAIが分析し、一人ひとりのスキルや課題に合わせた最適な研修コンテンツを自動で提案。
- データに基づいたケアプランニング：蓄積された膨大なケア記録をAIが解析し、お客様一人ひとりにとって最適なケアプランの立案を支援する。
株式会社わかばケアセンターは、これからもデジタル技術の活用を通じて、職員の働きがいを高め、お客様へより質の高いサービスを提供できるよう、挑戦を続けてまいります。
※ 株式会社わかばケアセンターのDXへの取り組みについて
株式会社わかばケアセンターのDXへの取り組みとは、当社の「よりそう」おもてなしという想いを軸にした、人にしかできない、温かいケアの実現と、職員が安心して業務に集中できる未来をつくるための物語です。私たちはこれからも、デジタル技術の活用を通じて、職員の働きがいを高め、お客様へより質の高いサービスを提供できるよう、このDXへの取り組みを一歩一歩あゆみ続けてまいります。
関連資料
免責事項
本記事は、株式会社わかばケアセンターが生成ＡＩを活用し独自に作成したものです。